Otro ejemplo reciente de un sistema web integrado que elevó la eficiencia de nuestro cliente en un 30% es la empresa IRCA en Costa Rica. Esta empresa ayuda a refugiados y otros inmigrantes a encontrar un punto de apoyo en un nuevo país para cientos de personas. Nuestro sistema completamente adaptado y desarrollado desde cero combina funciones de un CRM, sistema de Reportes, archivos digitales, gestión de medios, contabilidad y mucho más, dando como resultado que la empresa utilice un solo sistema para todas sus necesidades.
Otras aplicaciones están menos orientadas a los negocios, como nuestra aplicación mundial gratuita de radio universal para Windows, que también se puede descargar en https://apps.microsoft.com/store/detail/ultimate-radio-free-radio-worldwide/9NGPGLH7SZ38?hl=en-us&gl=us o una aplicación simple para Costa Rica que verifica si hay facturas abiertas de proveedores de agua o electricidad como Aya, CNFL o ICE para notificarle sobre facturas abiertas, que se puede descargar gratis en https://apps.microsoft.com/store/detail/luzagua/9NW5R5FDR1C7
A veces, no se puede evitar tener que usar varios sistemas web, lo que resulta en un flujo de trabajo repetitivo. Una ineficiencia que estaba presente en uno de nuestros clientes era administrar el proceso de envío y empaque de su tienda en línea. El cliente usa 2 proveedores de envío diferentes, cada uno de los cuales usa un sitio web diferente para crear etiquetas de envío y ordenar la recolección de los envíos. El flujo de trabajo anterior consistía en copiar cada campo (como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, etc.) por separado y pegarlos uno por uno en la plataforma del remitente. Esto tuvo que hacerse para cada paquete individual y tomó una enorme cantidad de tiempo. Con nuestra Extensión de Chrome/Navegador el cliente ahora presiona un solo botón para copiar la información de la tienda y pegarla en cualquiera de las plataformas de los proveedores de envío. Además, muestra una lista de empaque y los últimos pedidos de la tienda en línea en una página, en lugar de tener que hacer clic en cada pedido uno por uno en el backend de su plataforma de comercio electrónico tratando de empaquetar los pedidos para su entrega. Después de enviar los pedidos, el complemento inserta notas de agradecimiento y números de seguimiento, que se envían a los clientes, en su plataforma de comercio electrónico, lo que reduce el tiempo de preparación de los envíos en un 50 %.
Otro cliente que usaba WooCommerce en WordPress como su plataforma de comercio electrónico tenía un problema que no se podía resolver con las soluciones existentes. Aunque WooCommerce gestionaba los pedidos y los compradores, no había forma de gestionar los pedidos de compra, los proveedores y sus productos. Existen soluciones de pago disponibles, pero ninguna permite la asignación de un producto a varios proveedores. Hemos creado un plugin para WordPress que te permite todo eso y mucho más. Lo mejor es que el cliente nos permitió publicarlo gratis con la esperanza de que pueda ayudar a otros con un problema similar.
A menudo, un pequeño obstáculo puede generar una gran ineficiencia. Para fines de contabilidad, informes y análisis, un cliente necesitaba informes de ventas de su tienda en línea de fechas específicas, en un formato de Excel, y que la aplicación pudiera usarse en diferentes plataformas, como sistemas Mac, Windows e incluso Linux. Además, la tienda incluía muchos productos variables, como camisetas en diferentes colores, que según el sistema estándar de información no se enumeraban por separado. Considerando todo, en este caso no se necesitaba una gran interfaz gráfica. La única información que se puso fue una fecha de inicio y una fecha de finalización. Por lo tanto, nos decidimos por una aplicación de terminal más sencilla que puede ejecutarse en todos los sistemas utilizados en la empresa manteniendo un presupuesto pequeño. Con un doble clic, se abrirá la aplicación, el cliente ingresa la fecha de inicio y finalización y se creará un archivo de Excel que enumera todos los detalles de los pedidos desde esas fechas, estando listo para usar.
Otro escenario al que nos enfrentamos recientemente fue un cliente que quería controlar un módem GSM para enviar y recibir SMS automáticamente a través de una memoria USB con una tarjeta SIM insertada y también responder a los SMS entrantes automáticamente. El programa se conectó a un servidor de Windows existente para buscar información que activaría el envío de SMS y, al mismo tiempo, verificaba con frecuencia los SMS recibidos. En secuencia, la ventana mostraría cuándo se envió o recibió y respondió un SMS. También alarma sobre posibles errores del propio dispositivo. La razón por la que se utilizó esta solución es porque el cliente deseaba un número fijo desde el que se enviaran los SMS y utilizar su contingente gratuito de mensajes proporcionado por su contrato de telefonía móvil.